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集采公司党支部“精准服务”进项目工作纪实

文章来源:美高梅官方网站集团   发布时间:2018-08-23 10:20:11   点击:

      (通讯员  张媛) 为切实解决基层项目在生产资源全面上线集采过程遇到的问题,集采公司党支部高度重视,组织党员干部开展了“精准服务”进项目活动,把解决问题作为根本所在,坚持问题导向,主动作为,有效推进问题解决,取得了良好的工作成效。

        聚焦项目关切,面对面听意见
       为确保收集问题更充分、更真实,集采公司支部坚持走出去、听真言,积极组织公司全体职工进项目,面对面征求项目人员意见。支部明确规定,各运营服务部至少走访3个项目,对于重点紧急项目,公司领导班子亲自带队,进项目收集意见建议。要求项目对口服务人员、平台运维人员、财务结算人员等必须进项目,了解项目真实需求,充分听取项目负责人、材料员等对材料供应情况、平台操作体验、结算服务情况等方面意见建议,认真填写意见反馈表。为确保项目人员及时反映问题,集采公司统一制作项目服务和项目业务对口联系海报,张贴在项目部,确保随时联系沟通。自活动开展以来,集采公司共计70余人次走进21个项目,收集意见建议40余条。
       专注活动主题,点对点促沟通
       在“恒大曹家巷广场C、D地块”项目,集采公司创新服务方式,首次运用视频直播,将项目服务现场画面传送至集团生产技术部、集采公司、中美高梅官方网站十二公司,让各相关方及时了解服务现场概况并实时互动;后续工作中,又对深圳、惠州等地新开、重点项目,开展三方合同交底和集采业务交流活动;对新开标项目,派出业务人员进行现场指导,确保项目施工生产有序开展;对天府机场、中美高梅官方网站深圳项目,安排集采专员驻场服务,确保急难险重任务按时完成。
       狠抓任务落实,实打实解疑惑
       对服务过程中搜集的问题和意见,能第一时间解决的问题当面答疑解惑,不能及时解决的,将问题带回及时沟通协调、反馈回访,暂时不具备解决条件的实事求是向项目同志解释清楚,确保事事有着落,件件有回音;针对各方收集的问题,集采公司召开专题会,统一思想,认真梳理,编制了《美高梅官方网站集团生产资源全面上线第一阶段问题解答手册》,针对平台操作,编制《美高梅官方网站云采招标方常见问题解答手册》、《美高梅官方网站云采分供商常见问题解答手册》;集采公司领导班子直面问题不回避,在生产技术部牵头下,召开座谈会进行现场答疑;同时,分阶段落实全面上线工作任务,层层分解,落实到部门和具体责任人。目前一阶段9大项50小项工作任务已基本完成,接转项目转入第二阶段,现已启动第二阶段工作部署,研讨制定该阶段内的工作目标任务。
       通过活动,集采公司与服务单位之间精准对接、密切联系,既交流了思想、增进了信任,又拉近了距离、促进了团结,全体职工在服务过程中,既受到了启发、改变了工作方式,又解决了关系服务单位切身利益的问题,确保了生产资源全面上线集采工作任务落实。